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“城建入网格”系列④
破局:机制革新,四级联动解难题

安阳市人民政府门户网站 anyang.gov.cn 时间:2026-06-04 来源:安阳日报

破局:机制革新,四级联动解难题

专业网格员到社区排查消防安全隐患

  ■关键词:团队式入网、四级联动、全域覆盖

  ■核心数据:累计解决各类城建类民生问题200余个

  习近平总书记指出,坚持党建引领,强化科技赋能,让城市治理更加高效、精细。在安阳,“城建入网格”实施的“3+2+1”团队式入网模式,正让城市治理变得更加高效。

  5月19日,来自安阳公交集团的市直专业网格员王蕊蕊到安阳县高庄镇银河湾社区入户走访,重点察看楼道内有无杂物堆放、车辆是否占用消防通道等问题。这是本月“城建入网格”的重点任务。

  自2月28日启动以来,“城建入网格”每月确定一个解决问题的重点主题,各参与单位围绕主题为基层解决实际问题。王蕊蕊每周两次、每次半天都会到银河湾社区报到,走访居民,收集诉求,协调解决难题。

  这天,当她走到兴泰路安阳县段时,居民李丹丹热情地打招呼:“又来走访了。上次解决完这里的路灯问题,现在晚上出来亮堂堂的,真好。”

  原来,兴泰路安阳县段是新修道路,路灯因线路问题不亮,影响了居民出行。因找不到责任单位,问题久拖不决。

  王蕊蕊接到群众诉求后,现场了解情况,并依托“城建入网格”机制快速上报。

  “简单问题在社区就能解决,复杂问题需要上报,由调度长、指挥长协调。”王蕊蕊说,从社区到乡镇、街道,再到辖区和市级“城建入网格”工作专班,哪一级能解决,就由哪一级负责协调。

  她所说的这套机制,正是“3+2+1”团队式入网模式。简单来说,就是四级联动、全域覆盖:每个区配3名指挥长,统筹全区工作;每个街道配2名调度长,负责问题承接与处置;每个社区至少配1名专业网格员,负责巡查、上报和跟进。

  兴泰路路灯问题因找不到责任方而久拖不决。调度长李楠接到问题清单后,立即上报给指挥长李国防。经过跨部门协调,最终明确了路灯的管护单位并完成维修,顺利解决了这个问题。

  从问题反映到路灯重新亮起,仅用了1个月时间。银河湾社区党支部书记师国伟感慨道:“过去不知道找谁,现在有人主动管、能管好,可见‘城建入网格’机制就是好。”

  “‘城建入网格’是我市落实习近平总书记重要指示精神、提升城市精细化管理水平的创新举措。”“城建入网格”工作专班负责人王志成介绍,这种配置方式确保了城建力量下沉基层,打破部门壁垒,形成了上下联动、左右协同的治理合力,有效提升了基层治理效率。

  据统计,“城建入网格”运行以来,累计解决各类城建类民生问题200余个,群众满意度大幅提升。

  “城建入网格”不仅点亮了兴泰路的路灯,更点亮了百姓心中的“灯”。该机制为新时代城市治理提供了可复制、可推广的“安阳样本”。

  (记者 邓娴 文/图)

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