今年以来，龙安执法大队积极响应群众关切，以民生领域的痛点难点为切入点，扎实推动一系列群众可感可及的民生实事落地见效，用实际行动诠释了“监管力度”与“幸福温度”的深度融合。

　　搭建连通民心“连心路”

　　针对群众就医过程中的急难愁盼问题，聚焦医疗机构损害群众利益的行为，通过统筹处方药销售监管、医疗机构使用过期药械检查等，线上线下同频共振，开展一系列专项整治行动，对辖区内的103家零售药店实施了常态化全覆盖检查。创新性地建立了“两品一械”安全风险监管平台，确保风险能够第一时间被发现并处置，进一步打通了执法监管的“最后一公里”。

　　办好贴近民心“暖心事”

　　为有效解决消费者维权难的问题，大队以消保股为基础，以五个中队为战区组建了投诉举报调度处置中心，实现了投诉举报的统一受理、分转、回复、指导和督办。这一创新举措显著提高了异常投诉举报处理的时效性，受理时间由原来的7个工作日缩短至2个工作日，核查时间也大幅缩减至7个工作日，工作时间分别缩短了71.43%和53.33%。

　　当好群众贴心“知心人”

　　学校食堂食材供应垄断问题是家长和学生们关注的焦点。龙安大队对此高度重视，对涉嫌违反公平竞争审查标准的相关文件下发了整改建议书，并指导相关单位进行了文件修改。这一系列举措有效打破了学校食堂食材供应的垄断格局，为学生们提供了更加舒心、家长更加放心、政府和社会更加安心的供餐环境。

　　龙安大队以“小事”为突破口，通过一系列扎实有效的举措，不仅解决了群众身边的痛点难点问题，还进一步提升了市场监管的效能和水平。