2025年4月10日，全国营商环境改革建设专家，全国政务服务联席会（工作交流会）创始人总召集人、总顾问，高级经济师、兼职教授赵宏伟应邀莅安调研我市政务服务改革工作，安阳市行政审批和政务信息管理局党组书记、局长陈亮，市政务服务中心党委书记、主任、一级调研员宋光明，党委委员、副主任牛斌、靳保清等陪同。

（了解我市惠企政策）

　　赵宏伟实地查看了市民之家政务服务助企惠客区、7×24小时自助服务区、各政务服务专区、12345受话大厅等区域。

（调研12345热线）

　　随后，双方开展座谈，宋光明介绍我市“高效办成一件事”、政务服务标准化、民声网络电话服务“未诉先办”调度、数字政府建设等重点工作开展情况。赵宏伟对我市政务服务工作的经验做法、亮点特色、精神风貌等给予高度评价。赵宏伟指出，要总结党的十八大以来放管服改革方面的成功经验，固化政务服务改革做法，提升政务服务工作成果，扩大政务服务热线影响，争当引领地级市政务服务改革的典范，争当政务服务热线领域的标杆，争当服务实体经济发展的先锋，争当政务服务发展研究实践的智囊。下一步，政务服务工作要认真贯彻落实中央的战略部署，以优化营商环境，服务高质量发展，助力中国式现代化为目标，在机制改革集成上发力，重点是要在三化改革机制、服务办理机制、落实落地机制及其集成上下功夫、出成果。

　　赵宏伟的调研对政务服务工作是一次高水平的培训辅导，为我市政务服务高质量发展提供了改革方向、思路、措施和路径参考，我们将以此为契机，更加坚定信心、解放思想，在政务服务领域改革创新、担当作为、奋勇争先，收好“十四五”的关，谋好“十五五”的事，持续优化政务服务环境，为我市建设现代化区域中心强市做出更大贡献。

（双方开展座谈）