为深入贯彻落实市委书记袁家健在全市民声网络电话服务工作推进会上的讲话精神和《关于进一步加强12345政务服务便民热线办理工作 实现更方便更快捷更高效目标的意见》（安办〔2023〕18号）要求，进一步倾听网络民声，走好新时代网上群众路线，切实为群众办实事、做好事、解难事，10月29日邀请安阳市城市管理局党组书记、局长宋有生以“加强城市管理 改善人居环境”为主题现场与网友互动，在线解答网友提问。