上周，市12345政务服务便民热线共接听群众来电12988件。其中，转办3923件，答复9065件，热线联动349次。涉及公共服务2699件，城市管理2023件，民主法治1191件，劳动和社会保障641件，交通管理613件，市场管理613件，文体科教498件，农村管理445件，经济管理325件，环境保护280件，公共安全279件，民政事务264件，卫生健康120件，旅游管理75件。与上上周相比，上升的反映类别是民主法治、劳动和社会保障类别；下降的反映类别是文体科教、公共服务、交通管理等类别。上周，市12345政务服务便民热线收到群众反映的热点问题主要集中在城市管理、劳动和社会保障、交通管理等方面，已全部转交相关部门处理。

　　热点聚焦

　　●汤阴县X002县道正在施工，周边道路车辆通行缓慢，希望加快施工进度，早日完工。

　　汤阴县政府：汤阴县X002县道路段正在进行改建施工，为保障安全及施工进度，需对该段封闭施工，施工日期2024年7月1日至2024年12月31日。为及时提醒过往车辆注意，施工单位在恒通大道、乾坤大道、安兴大道路口安装了标志牌并张贴了绕行公告，提醒过往车辆注意绕行。目前，亚新钢厂向南路段水稳基层摊铺完成，正在进行洒水养护，待养护期满摊铺沥青混凝土面层，争取早日通车，方便群众出行。

　　●我最近购买了一辆新车，希望保留原来的机动车号牌号码，该如何申请？

　　市公安局交通管理支队：根据《机动车登记规定》，申请使用原机动车号牌号码应当符合以下条件：（一）在办理机动车迁出、共同所有人变更、转让登记或者注销登记后两年内提出申请；（二）机动车所有人拥有原机动车且使用原号牌号码一年以上；（三）涉及原机动车的道路交通安全违法行为和交通事故处理完毕。在保留时限内，车主可以在办理新购车辆（新车、二手车均可）现场登记业务时，向窗口受理人员申请使用原号牌号码。车主身份证信息有变更的，需办理相应变更登记。按照规定，车主继承原号需要转移、注销、迁出业务办理办结后才能办理。

　　●消防设施操作员能不能申请技能补贴？

　　市人力资源和社会保障局：依据豫人社规〔2022〕5号文件规定：职业技能补贴申领范围需根据《国家职业资格目录（2021）版》，按照相应标准进行申领。其中《国家职业资格目录（2021）版》所包含的13项技能人员资格有：1.焊工；2.安全保护服务人员；3.消防和应急救援人员；4.消防设施操作员；5.健身和娱乐场所服务人员；6.航空运输服务人员；7.轨道交通运输服务人员；8.危险货物、化学品运输从业人员；9.道路运输从业人员；10.特种作业人员；11.建筑施工特种作业人员；12.特种设备安全管理和作业人员；13.家畜繁殖员。其中包含消防设施操作员，故消防设施操作员能申请职业技能补贴。

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　　●对二孩三孩家庭，缴存公积金的在职职工最高贷款额度有没有调整？

　　市住房公积金管理中心：经我市认定的二孩三孩家庭，在我市行政区域内购买自住住房，申请住房公积金个人住房贷款的，最高贷款额度在原定基础上再上浮20％。即夫妻双方一方或单身人员连续足额缴存住房公积金的，住房公积金个人住房贷款单笔最高限额72万元；夫妻双方均连续足额缴存住房公积金的，住房公积金个人住房贷款单笔最高限额84万元。二孩三孩家庭是指符合国家计划生育政策的家庭（2011年11月以后出生的同一对夫妻生育的二孩、三孩）。商转公贷款额度按我市现行公积金贷款额度计算方式计算，且不得超出申请商转公贷款时的商业贷款余额（取千位及以上整数）。

　　●安彩嘉园一期属于哪个学区？

　　文峰区政府：安彩嘉园一期、安彩嘉园二期、创业家园适龄儿童持相关户籍和房产手续可选择到甲骨文小学或商颂小学报名登记。

　　（记者 赵 慧 整理）