上周，市12345政务服务便民热线共接听群众来电13468件。其中，转办4101件，答复9367件。热线联动403次。涉及公共服务2820件，城市管理2092件，民主法治1097件，交通管理714件，市场管理697件，文体科教659件，劳动和社会保障620件，农村管理460件，经济管理361件，环境保护291件，公共安全287件，民政事务270件，卫生健康121件，旅游管理69件。较上上周相比，上升的反映类别是市场管理、文体科教、劳动和社会保障等类别。较上上周相比，下降的反映类别是城市管理、公共服务、公共安全等类别。上周，市12345政务服务便民热线收到群众反映的热点问题主要集中在城市管理、文体科教、劳动和社会保障等方面，已全部转交相关部门处理。

　　热点聚焦

　　●中原宾馆改造施工工程何时结束？

　　市文旅集团：作为安阳老城区旅游基础设施改造一期项目（游客服务中心工程），安阳中原宾馆管理服务有限责任公司正在进行升级改造。结合现阶段的施工进度，按计划2025年初全部完工。

　　●建源绣江南小区的居民应该去哪儿上小学？商颂小学的招生范围是什么？

　　文峰区政府：建源绣江南小区归属宝莲寺镇东风小学的学区范围，学区内适龄儿童可持户口簿、身份证、房产证明（不动产权证书或房屋所有权证）到所属学校报名；商颂小学的招生范围是平原路中心线以东，弦歌大道中心线以南（不含圣龙家园小区），光明路中心线以西，南外坏路中心线以北属于高新区的部分。

　　●我在“豫见就业”公众号上申请大学生就业补贴，社保卡银行账户显示正常，但是在进行社保账户人脸认证时没有通过，请问我该如何操作？

　　市人力资源和社会保障局：咨询人拟申请大学生就业创业补贴，咨询社保卡相关政策及操作流程。经查询，申请人在领取社保卡后未成功激活社保账户，需要本人持身份证、社保卡原件到就近社保卡合作银行网点或人社服务大厅社保卡窗口进行社保账户激活。

　　政策导航

　　●我在网上看到生育津贴不用申请就能拨付到个人银行账户，没有直接联网结算的是不是还要去医保经办机构申请？

　　市医疗保障局：2024年7月1日以后，安阳本市生育和省内异地生育直接联网结算的参保女职工，由就医定点医疗机构上传相关信息，无需申请即可享受生育津贴。法定产假休完后，相关部门会拨付生育津贴至职工社会保障卡上的银行账户，需要职工提前激活社会保障卡的银行账户（Ⅰ类银行账户）。 未能直接联网结算或跨省异地生育的参保女职工，以及2024年7月1日前安阳本市生育和省内异地生育直接联网结算的女职工，休完法定产假后，需要到参保所在地医保经办机构申请领取生育津贴。受理后，在女职工所在单位不欠费的情况下，10个工作日内，相关部门会拨付生育津贴至职工所提供的本人借记卡（Ⅰ类银行账户）。

　　●如何在网上查询房屋维修基金？

　　市房产事务中心：市民可通过“安阳市房屋维修资金中心”公众号在线上查询房屋维修资金的相关信息，具体操作流程如下：点击关注公众号→点击办事大厅→点击公众查询→输入您想查询的房屋坐落信息→点击查询即可。

　　（记者 赵慧 整理）