上周，市12345政务服务便民热线共接听群众来电13669件。其中，转办4235件，答复9434件；热线联动408次，涉及公共服务2887件，城市管理2283件，民主法治1112件，交通管理693件，文体科教 592件，市场管理578件，劳动和社会保障576件，农村管理469件，经济管理325件，公共安全311件，环境保护252件，民政事务239件，卫生健康131件，旅游管理80件。较上上周上升的反映类别是公共服务、民主法治、卫生健康类别；与上上周相比，下降的反映类别是城市管理、市场管理等类别。上周，市12345政务服务便民热线收到群众反映的热点问题主要集中在公共服务、文体科教、交通管理等方面，已全部转交相关部门处理。

　　热点聚焦

　　●老年公交卡在哪儿办理？

　　安阳公交集团：目前办理老年卡有三个地点：1.北仓街1号；2.文峰区行政便民服务中心；3.殷都区行政便民服务中心。来信人可以根据自身情况选择办理。如遇乘车问题欢迎拨打公交服务热线3695315。

　　●殷都区文源小学和焦邵村小学的招生范围是哪些区域？

　　殷都区政府：依据《殷都区教育局关于做好2024年小学招生入学工作的通知》（殷教发〔2024〕48号）城区小学要严格按照划定的学区范围招生，确保区域内适龄儿童全部免试就近入学。文源小学招生范围为：铁佛寺、郝家桥、郝家店、戚家庄、南辛庄、大庄等村委会适龄儿童；东至钢二路，西至钢花路，北至安林路，南至文峰大道区域内（安钢生活区除外）的适龄儿童。焦邵村小学招生范围为：焦邵村适龄儿童；东至钢花路，西至华祥路，北至安林铁路，南至文峰大道区域内（安钢三生活区除外）的适龄儿童。

　　●机动车报废回收去哪里交车报废？

　　市公安局交通管理支队：车辆办理注销登记，机动车所有人需将报废的车辆交有资质的报废机动车回收企业。市区有4家，分别是安阳市鑫洲汽车报废回收有限公司（安阳市北外环邺城大道西段北蒙办事处对面），安阳市天元报废机动车回收拆解有限公司（安阳市殷都区邺城大道屈王度村北），安阳铭祥报废汽车回收有限公司（安阳县曲沟镇龙安大道与曲龙路交叉口向西200米路南），安阳市鑫成机动车报废回收有限公司（安阳市北关区创业大道与凤凰西路交叉口向南600米）。在提交车辆的同时，将机动车号牌、行驶证、登记证书一并交回，由机动车报废企业办理注销登记，并出具《报废机动车回收证明》和《机动车注销证明》交机动车所有人。

　　政策导航

　　●我是大学生，请问求职创业补贴申领的条件是什么？发放金额是多少？

　　市人力资源和社会保障局：困难毕业生求职创业补贴申领条件为毕业学年内有就业创业意愿并积极求职创业的普通高等学校（含技工院校高级工班、预备技师班、技师班和特殊教育院校职业教育类毕业生，下同）且符合低保、残疾、助学贷款、零就业家庭、建档立卡脱贫家庭和监测对象家庭、特困任一条件的2025届全日制在校生，可自愿申请一次性求职补贴。按每人2000元的标准一次性发放。网址：https://hrss.henan.gov.cn/2024/08－02/3031401.html，咨询电话：2209307。

　　●黄河大道棉花苑小区属于哪个学区？

　　文峰区政府：黄河大道棉花苑小区属于银杏小学的学区。银杏小学属于红色预警学校，实行“六年一学位”招生政策，即在满足学区内房产、户籍要求的基础上，六年内一套房产只能有一个子女在学区内小学就读（符合国家生育政策的孩子除外，例如双、多胞胎子女）。

　　（记者 赵慧 整理）