上周，市12345政务服务便民热线共接听群众来电 14018件。其中，转办 4397件，答复9621件。热线联动458次。涉及公共服务2778件，城市管理2399件，民主法治1105件，交通管理717件，市场管理706件，劳动和社会保障637件，文体科教598件，农村管理497件，经济管理367件，公共安全348件，民政事务290件，环境保护286件，卫生健康110件，旅游管理73件。较上上周相比，上升的反映类别是市场管理、文体科教、交通管理等类别；较上上周相比，下降的反映类别是城市管理、农村管理等类别。上周，市12345政务服务便民热线收到群众反映的热点问题主要集中在文体科教、交通管理等方面，已全部转交相关部门处理。

　　热点聚焦

　　●大货车限行路段有哪些？去哪儿办理货车通行证？

　　市公安局交通管理支队：按照2024年6月3日发布的《安阳市人民政府关于优化安阳市城区货运车辆绿色低碳通行措施的通告》规定，自7月1日起，（一）禁行区：邺城大道、G107、G341、京港澳高速公路、S301道路合围以内区域（不含以上合围道路）。（二）限行区：西北绕城高速公路、G341、G107、邺城大道、中华路道路合围以内区域（不含以上合围道路）。（三）禁限行区内，国省干道及高速公路不纳入本通告调整范围。

　　运送用于保障管控区内生产、生活、建设等必需品的货运车辆，应当为新能源车辆或符合国六排放标准的车辆。国六和新能源中重型货车进入安阳市主城禁行区可通过“交管12123”APP首页—电子证件凭证—电子凭证—货车通行码—中长期通行码类别，申请安阳市禁行区15天至30天的通行码。

　　●龙安实验中学（小学部）招生范围是哪些区域？

　　龙安区政府：为保障适龄儿童入读公办小学，按照划片招生、相对就近免试入学、严格控制班级人数的原则进行划分招生区域。招生片区的划分涉及城市规划、道路规划、辖区人口分布情况、适龄学生人数等因素。龙安实验中学（小学部）今年招生区域暂划为龙图街以南、钢花路以东、文昌大道以北、梅东路以西。

　　政策导航

　　●住房公积金提取后是否可以偿还商业银行个人住房贷款本息？

　　市住房公积金管理中心：职工可以提取住房公积金用于偿还商业银行个人住房贷款本息。提取分按年偿还和一次性结清两类情况。按年偿还提取住房公积金，办理者需要提供商业银行借款合同、购房合同（不动产权证）、自申请之日前12个月的还款明细、身份证及本人名下银行一类借记卡。办理一次性结清业务，办理者需要提供商业银行借款合同、购房合同（不动产权证）、自申请之日前12个月的还款明细及一年以内的贷款结清凭证、身份证及本人名下银行一类借记卡。

　　（记者 赵慧 整理）