上周，市12345政务服务便民热线共接听群众来电13875件。其中，转办3785件，答复10090件。热线联动337次。涉及公共服务2508件，城市管理2197件，民主法治1117件，劳动和社会保障613件，交通管理602件，市场管理591件，农村管理484件，文体科教442件，经济管理341件，公共安全299件，环境保护288件，民政事务244件，卫生健康113件，旅游管理38件。较上上周相比，上升的反映类别是农村管理、民政事务、公共安全等类别；较上上周相比，下降的反映类别是交通管理、城市管理等类别。上周，市12345政务服务便民热线收到群众反映的热点问题主要集中在：公共服务、城市管理、劳动和社会保障等方面，已全部转交相关部门处理。

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　　●今年7月中旬从原单位辞职，社保关系如何转成灵活就业？

　　市人力资源和社会保障局：原单位需为参保职工办理社保的中断业务；参保职工可持身份证件在灵活就业地或户籍地社保经办机构办理灵活就业参保业务，或通过河南社保APP、电子社保卡APP小程序等线上渠道自助办理灵活就业人员参保登记。根据豫人社规〔2021〕3号规定：“灵活就业人员参加企业养老保险，由个人按规定缴纳基本养老保险费。缴费基数可以在全省统一公布的社会保险缴费基数上下限范围内，自主选择申报。缴费比例为20％，其中8％记入个人账户。”

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　　●夫妻双方提取公积金需要准备的资料有哪些？

　　市住房公积金管理中心：关于提取住房公积金所需提取材料可参照安阳市住房公积金官方网址：https://gjj.anyang.gov.cn/ ，夫妻双方提取还需提供夫妻双方的身份证、结婚证或户口簿、申请人名下银行Ⅰ类借记卡。（记者 赵慧 整理）