上周，市12345政务服务便民热线共接听群众来电13526件。其中，转办4091件，答复9435件。热线联动362次。较上上周上升的反映类别是城市管理、公共服务等类别；与上上周相比，下降的反映类别是民政事务、文体科教等类别。涉及城市管理3097件，公共服务2508件，民主法治1113件，市场管理677件，交通管理644件，劳动和社会保障550件，环境保护509件，农村管理471件，经济管理402件，文体科教322件，公共安全259件，民政事务216件，卫生健康127件，旅游管理52件。上周，市12345政务服务便民热线收到群众反映的热点问题主要集中在住房公积金、城市管理、公共服务等方面，已全部转交相关部门处理。

　　热点聚焦

　　●永明路与德隆街交叉口向南没有公交车运行，建议优化调整公交线路，方便永明路附近居民出行。

　　安阳公交集团：随着我市城市道路路网和公共设施的不断交付使用，公交线网也在不断优化调整。随着永明路的贯通，我公司前期已优化调整12路、16路和60路公交车，线路优化调整后，在德隆街与永明路交叉口运行有16路公交车，在明福街与德隆街交叉口附近运行有12路、60路公交车，已基本覆盖永明路与德隆街交叉口南出行需求。下一步，我们将积极调研永明路空白路段公交线路覆盖情况，更好地服务群众出行。

　　●业主缴存维修资金去哪个部门办理？

　　市房产事务中心：维修资金缴存方式有两种，第一种是微信关注“安阳市房屋维修资金中心”公众号，线上缴存。第二种是业主携带身份证、维修资金缴款通知书，到维修资金中心窗口缴存。

　　政策导航

　　●怎样申请排污许可证？

　　市生态环境局：根据《固定污染源排污许可分类管理名录》（2019 年版）和《排污许可管理条例》要求，办理排污许可证可通过全国排污许可证管理平台企业端注册企业账号进行登录，然后按照平台进行填报。第一次申请排污许可证可点击“首次申请”进行填报申请证书。

　　●如何报名参加职业技能等级证书考试？

　　市人力资源和社会保障局：登录国家技能人才评价工作网，查询我市39家社会评价机构信息，根据公告的专业和级别联系机构报名考试。考试合格后，颁发职业技能等级证书。

　　（记者 赵慧 整理）