4月13日，安阳县高庄镇文兰市庄村张奶奶，终于拿到期盼已久的身份证，张奶奶的老伴孟光明紧紧握住派出所户籍民警葛牧慧的手连声道谢。

　　原来，3月底，孟光明找到村干部李宁，反映他老伴今年82岁，意外骨折，卧床不起，住院亟需身份证，但是身份证丢失了，需要抓紧补办。

　　李宁立即拨打高庄派出所电话，向户籍便民窗口民警求援：“警察同志，俺村一位82岁的老太太，身份证前一阵不慎丢失了，老太太卧床不起到不了办证现场，咋办？”户籍民警葛牧慧立即与社区民警结合，迅速了解情况，得知张奶奶因为搬家遗失了身份证，去医院就医需要身份证，不得已向户籍便民窗口求援。

　　于是，第二天上午11点，户籍民警葛牧慧忙完手边的工作，就带上一名辅警驱车赶往文兰市庄村孟光明家中。一进门，葛牧慧立即说明来意，马上拿出照相机，为张奶奶拍摄了身份证用的照片。一切办理妥当，已是12点多了。

　　孟光明拉住葛牧慧的手，“谢谢警官，吃了饭再走！”葛牧慧婉言谢绝，“不用麻烦，我们回单位吃饭，为老百姓排忧解难，是我们的职责和本分。”望着民警离开的背影，孟光明无比感动。

　　为了让张奶奶尽快拿到身份证，葛牧慧专门为老人开辟了办证绿色通道。因此，张奶奶的身份证比正常办证早下来了10多天。身份证一办下来，葛牧慧就第一时间送到了张奶奶家中，于是便出现本文开头的一幕。（黄海霞 乔光）