上周，市12345政务服务便民热线共接听群众来电11402件。其中，转办3565件，答复7837件。热线联动398次。较上上周上升的反映类别是旅游管理、民政事务等类别，与上上周相比，下降的反映类别是城市管理、交通管理等类别。涉及公共服务2178件，城市管理2016件，民主法治955件，交通管理639件，市场管理487件，劳动和社会保障483件，农村管理464件，经济管理461件，文体科教385件，环境保护358件，公共安全261件，民政事务201件，旅游管理125件，卫生健康115件。上周，市12345政务服务便民热线收到群众反映的热点问题主要集中在旅游管理、城市管理、交通管理等方面，已全部转交相关部门处理。

　　热点聚焦

　　●全国导游资格考试在哪里报名？

　　市文化广电体育旅游局：你可以登录“导游之家”网站（https：//www.daoyouhome.com/）了解全国导游资格证考试相关内容，报名参加全国统一考试。报名时间是每年7月至8月，考试时间是每年11月。

　　●去车管所办理机动车转籍业务需要什么手续？

　　市公安局交通管理支队：小、微型载客机动车转籍分三种办理方式：第一种是在车辆登记地开具二手车交易发票，查验车辆办理转让迁出，再到车辆转入地车辆管理所办理转入登记，携带现机动车所有人身份证明原件、二手车交易发票、行驶证、登记证书、车辆号牌等材料开车前往转入地办理机动车转籍业务。第二种是在车辆转入地开具二手车交易发票，新车主在“交管12123”APP申请电子化转籍，在转入地车辆管理所查验车辆办理转入，携带现机动车所有人身份证明原件、二手车交易发票、行驶证、登记证书、车辆号牌等材料开车前往转入地办理机动车转籍业务。第三种是在车辆转入地开具二手车交易发票，在转入地车辆管理所查验车辆办理转入，选号缴费领取临牌，等电子档案传输后取牌证， 携带现机动车所有人身份证明原件、二手车交易发票、行驶证、登记证书、车辆号牌等材料，到车管所大厅后可携带车主身份证明原件及代办人身份证原件办理。

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　　●安阳县有没有出台购房补贴政策？

　　安阳县政府：根据《安阳县人民政府 安阳市城乡一体化示范区管委会 关于促进房地产市场平稳健康发展的实施意见》（安县政〔2024〕1号）文件，2024年1月1日至2024年12月31日在我县（区）购买商品住房的，根据不同条件可享受不同购房补贴政策，商品住房合同网签备案时间须在2024年1月1日之后，该实施意见有效期限一年。须在2024年1月1日至2024年12月31日购房，方可享受购房补贴。

　　●教师资格认定网报显示“待确认”状态，何时可以审核通过并进行下一步操作？

　　市教育局：中国教师资格网采用数据比对方式核验申请人提交材料是否符合认定条件，显示“待审批”的申请人，无需到现场提交材料。申请人及时关注各级教师资格认定机构对网报材料的审核状态，以下三种情形需到各教师资格认定机构指定地点提交材料进行现场核验：1.2015年及以前入学的全日制普通院校师范类毕业生；2.申请中等职业学校实习指导教师资格的申请人；3.网上审核状态为“待确认”的申请人。申请人务必关注中国教师资格网，查询自己符合的办理情形。

　　（记者 赵慧 整理）