3月29日，市委副书记、市长高永到殷都区水冶镇接待来访群众时强调，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，以问题解决为根本，以群众满意为目标，不断增强责任感和紧迫感，依法依规高效化解群众信访问题，切实把以人民为中心的发展思想落到实处。

　　在水冶镇综治中心，高永认真倾听来访群众诉求，详细了解问题缘由，现场调度办理进展，会商研究解决方案。他指出，矛盾纠纷早一天解决，群众就能早一天心安。属地政府和有关部门要进一步扛起责任、强化担当，坚持“尊重历史、面对现实、依法依规、实事求是”的原则，加强对各类历史遗留问题的分析研判，有针对性地创新方式方法、找准解决路径，千方百计办好群众急难愁盼的事，以解决问题的实际成效取信于民，不断提升人民群众的获得感和满意度。

　　高永强调，要深刻把握新时代信访工作原则和要求，坚持结果导向，树牢底线思维，以“时时放心不下”的责任感、“马上就办”的效率和“办就办好”的劲头，切实把信访工作做到群众心坎上。要充分发挥信访工作联席会议机制作用，强化协同联动、跟踪督办，确保群众的每一项诉求都有人办理、都能依法推进，努力实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。要深化信访问题源头治理和积案化解，践行“四下基层”优良传统，深入开展调查研究，及时掌握各类矛盾纠纷，第一时间调处化解，控新治旧、标本兼治，全面提升信访工作质效。

　　（记者 赵文静）