近年来，安阳市文峰区充分发挥区位优势、产业优势、科技优势，进一步刀刃向内改革、创新务实举措，聚焦企业群众办事的痛点、难点、堵点，聚焦目标不懈怠，咬定青山不放松，大胆探索形成“文峰经验”，打造文峰营商环境品牌，坚持把优化营商环境作为调查研究的重要课题、检视整改的重点领域、促进发展的重要抓手，为推动区域高质量发展提供坚实支撑。

　　一、提升效率、热情服务，努力“便商”。文峰区坚持全面深化“放管服”改革，推进“一件事一次办”以群众和企业办好“一件事”为标准，按照“一次办好”要求，梳理文峰区一件事一次办新增事项清单，推进相关办理事项和环节归并整合。同时在政务服务后台增加“一件事一次办”对接事项，保证一件事一次办前期梳理工作的开展。目前安阳市累计梳理 “一件事一次办”套餐184件，均在安阳政务服务网和安馨办上公开发布。持续推行“一网通办”，文峰区政数局牵头对各职能部门现有审批服务事项进行优化调整，最大限度压缩审批时限，提升政务服务水平，为群众提供高效、便利的政务服务，实现审批服务标准化、规范化和便民化。我区共有1393个政务服务事项，法定时限总共有36818个工作日，承诺时限压缩至1423个工作日，压缩时限占比率超过96.12%，百分百实现 “一网通办”。为全面落实“证照分离”、企业名称自主申报、住所（经营场所）申报承诺制、经营范围规范化登记、注销便利化等改革措施，持续推进压缩企业开办时间和审批时限，我区不断强化服务意识，努力提高服务质量，全面提升工作效能。截至目前，全区市场主体数量猛增，新设企业数量达2326户，较上年增长18.43%；通过全程电子化服务平台办理企业设立登记的户数为2311户，占比达99.36%。

　　二、健全法治、优化保障，聚力“安商”。文峰区坚持健全完善法治保障机制，优化执法方式，让执法既有力度、更有温度，厚植营商环境“法治沃土”。一是推进一站式多元解纷机制建设，强化诉调对接中心作用，区法院加强了与行政机关，人民调解组织，行业调解组织及各部门的对接工作，会同工商联、商会、工会、人社局等单位对商事、劳动争议等案件制定切实可行的调处方案，坚持能调尽调原则，全面提高对接效率，最大限度化解矛盾纠纷，减少涉企矛盾发展为涉企案件。二是延伸多元主体服务触角。区司法局坚持“预防为主、调防结合”的工作方针，加强对基层人民调解组织的指导，依托区网格化建设，建立了16个镇（街道）矛盾纠纷调处化解中心，152个村（社区）矛盾纠纷调处化解工作室和473个网格矛盾纠纷调处化解站，开创“网格化”矛调工作模式。截至目前，法院诉前调解案件总数4403件，调解成功2591件，诉前调解成功率59.69%，区司法局人民调解组织成功化解涉企矛盾纠纷共计768件，其中合同纠纷285件，生产经营纠纷14件，劳动争议纠纷82件，物业纠纷387件。三是加大执行力度，维护企业胜诉权益。加大营商环境合同案件的执行力度，进一步压缩执行周期。每周开展一次集中大执行活动，打击“老赖”行动，提高执行效率，加强企业产权保护，营造公平正义的法治营商环境。截至目前，共执行涉企纠纷案件1804件，结案1565件（执行完毕404件，终结508件）为企业执行到位3.14亿元，执结到位3.02亿元。处理营商环境投诉举报案件6例，案件办结率100%，帮助企业追回欠款592.6万元，案件满意率100%。提振了企业家创业信心，有效维护了企业的合法权益。

　　三、惠企纾困、搭建平台，倾力“扶商”。文峰区金融服务中心以服务地方经济发展为主线，为辖区中小微企业提供金融服务，搭建政银企服务平台， 真心实意为企业办难事解难题，为实现文峰区经济社会高质量发展提供了金融支撑和保障。通过走访银行、金融机构，开展创新金融产品和政策推介，针对信贷业务新政策、新产品、新流程，及时根据企业及个体工商户需求举办业务推广、产品展示、政策宣讲等对接活动。着眼辖区内各行业发展实际，了解项目融资需求，用好用足现有优惠政策。截至目前，已开展政银企对接会26次，涉及企业和个体工商户500余家，集中辅导我区企业登录注册河南省金融服务共享平台，共注册2863家，注册完成率达到53.25%，暂列各县区第一名，文峰区贷款203笔，贷款金额5424.6万元。

　　四、健全信用、完善机制，全力“稳商”。文峰区信用办为健全信用信息归集共享机制，结合《安阳市公共信用信息目录（2023征求意见版）》，建立《文峰区信用信息应录项》清单，要求成员单位按照信息目录确定的规则和时间，及时、准确、全量向安阳市信用信息平台报送相关信息。建立“双公示”信息周提醒月通报制度，每月对“双公示”信息报送不合格、迟报率高的单位进行通报批评。截至目前，共归集各类信用信息110万余条，双公示信息6692条。深化信用承诺制度，不断完善信用承诺办理机制、拓展信用承诺覆盖领域，推进守信践诺情况核查、信用信息修复的闭环管理体系，将《文峰区信用承诺事项清单》拓展至70个领域、361项行政事项。召开信用信息修复培训会并下发《信用信息修复流程及材料说明》，鼓励企业进行信用修复，提升企业信用水平。

　　下一步，文峰区还将继续优化发展环境，下大力气破除瓶颈，全力支持企业家增加投资、扩大规模、做大做强企业。大刀阔斧推进营商环境改革，在全区营造亲商爱商、引商扶商、助商暖商的氛围，让企业进得来、留得住、发展得好。