上周，市12345政务服务便民热线共接听群众来电11194件，其中，转办3882件，答复7312件。热线联动246次，较上上周相比，上升的反映类别是城市管理、民主法治、文体科教等。较上上周相比，下降的反映类别是公共服务、交通管理、公共安全等。涉及城市管理2284件、公共服务2077件、民主法治1410件、劳动和社会保障751件、交通管理685件、经济管理509件、农村管理447件、市场管理415件、文体科教323件、公共安全240件、环境保护239件、民政事务137件、卫生健康102件、办理旅游管理案件32件。上周，市12345政务服务便民热线收到群众反映的热点问题，主要集中在农村管理、城市管理等方面，已全部转交相关部门处理。

　　热点聚焦

　　●我是林州市居民，想咨询一下农村老年人养老保险如何认证？

　　林州市政府：已与反映人沟通，告知其农村老年人养老保险认证的方法，认证方法一般为线上认证，一种是在支付宝—豫事办上认证，一种是通过河南社保APP认证。

　　●我的户口准备从濮阳市迁入安阳市殷都区，落户到亲戚家，需要提供哪些手续？

　　市公安局治安管理支队：在我市工作、生活，没有固定居所的，申请迁入我市市区、县（市）城区和建制镇的人员，落户亲属、朋友家的，应征得亲属、朋友同意（同意落户声明）并持亲属、朋友家庭户口簿、户主身份证办理，本人及其共同居住生活的配偶、子女、父母，可以一并申请随迁。申请人需提交下列相关材料：申请人书面申请；户口簿、身份证；有随迁人员的需要提供户成员关系证明，包括结婚证、出生医学证明、收养证、户口簿等法定证件或单位、居（村）委会开具的亲属关系证明。农村居民户口迁移仍按原政策执行。

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　　●灵活就业人员能不能缴纳公积金？

　　市住房公积金管理中心：年满18周岁，且男未满60周岁、女未满55周岁的有合法经济收入的进城务工人员、城镇个体工商户、自由职业者等（统称自主缴存者）均可凭身份证和银行储蓄卡自愿设立公积金账户并按规定正常缴存住房公积金，享有《住房公积金管理条例》赋予的各项权利。

　　●金和湾小区适龄儿童属于哪所小学的招生范围？

　　龙安区政府：根据2023年招生文件，金和湾小区适龄儿童属于赵张村小学招生范围，金和湾小区居民请关注今年相关部门印发的招生文件。

　　（记者 赵慧 整理）