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多元解纷“树”模式打造诉源治理新“枫景”

安阳市人民政府门户网站 anyang.gov.cn 时间:2023-12-01 来源:安阳市发展和改革委员会

  近年来,安阳市中级人民法院坚持把习近平法治思想作为“纲”和“魂”,充分发挥司法在社会治理中的参与、推动、规范、保障作用,坚持司法为民、公正司法工作主线,以构建多元解纷“树”模式为依托,紧靠基层力量,强固治理根基;提升自身力量,强化主干培养;联合行业力量,形成枝干体系。奋力推进新时代新征程人民法院工作高质量发展,不断满足人民群众的多元化纠纷解决需求,打造新时代安阳地区社会治理新“枫景”。

  2022年全市人民群众安全感、满意度分别上升至95.96%、96.65%,较2019年分别提升0.41、0.47个百分点。2023年上半年总体满意度96.25%,位居全省第二。万人成讼率由2019年的108.56下降至2022年的99.34。画出了人民群众安全感、满意度逐年提升的“上行线”和各类民事案件持续下降的“下行线”。

  (一)注重灌溉沃土,厚植组织保障。安阳市两级法院积极争取党委政府支持,深化多元解纷体系建设。市委政法委将“万人成讼率”和执行工作纳入平安建设考核体系;市人大常委会高度重视矛盾纠纷多元化解工作,组织专题视察,开展专题调研,听取专项报告;市政府与市中级法院建立常态化府院联动机制,将矛盾纠纷多元预防化解工作纳入联动事项清单,推动各县(市、区)建立行政争议化解平台和金融保险纠纷调解体系;市中级法院与市公安局、司法局、律师协会联合出台《“1+3+N”矛盾纠纷多元化解联动机制工作方案》,推进人民法庭、派出所、司法所“一庭两所”联动共治,凝聚政法主导力量。市中级人民法院坚持诉前先调、诉调对接,在全市法院设立专门调解室62个、对接调解组织347个、注册特邀调解员688名,加大经费投入,配齐配强力量,依托人民法院在线调解平台、“一站式”矛调中心、法院诉前调解中心等线上线下平台,协同化解纠纷,切实将大量矛盾纠纷化解于诉前、消弭于萌芽。

  (二)着眼扎根过程,做好源头预防。安阳市两级法院深度融入基层治理,强化矛盾风险联控,大力推行“一村一法官”工作机制。全市法院320名法官分包3261个村(社区),实行“按乡镇划片包干”工作模式,悬挂对接联系牌,公布联系方式,创建微信联系群,建立工作台账,加强与矛盾纠纷化解工作站点的日常联络,定期指导工作,组织法律培训,常态化开展巡回审判,将司法服务送到群众家门口,推进更高水平的平安法治乡村建设。辖区林州市法院姚村法庭、滑县法院锦和法庭、汤阴县法院城关法庭被命名为全省首批“枫桥式人民法庭”。北关区法院将“一村一法官”扩大至所有政法单位和律师群体,形成法官、检察官、警官、律师等组成的“三官一律”进社区工作机制,实现“社区吹哨、部门报到”,及时化解矛盾纠纷。安阳县法院会同韩陵镇党委打造“三无村庄”,统筹推进“三零”创建与综治维稳工作,积极融入社会治理大格局。与基层组织联合开展“无讼村居示范点”创建活动,共同深度挖掘乡村治理的本土经验,将行之有效的自治、德治治理经验总结提炼为村规民约,引导人民群众依托村规民约自我管理。林州市庙荒村等16个乡村创建为全市首批“无讼村居示范点”,以点带面,形成辐射,在市域范围内推动形成“少讼”乃至“无讼”的法治环境,合力实现矛盾纠纷早发现、早防范、早处置。定期开展婚姻家庭、邻里纠纷、征地拆迁等多发矛盾纠纷排查化解工作,常态化组织法律培训和“送法进企业、进学校、进社区”“广场说法”“万人助万企”等活动,推动建设“法治小屋”、“法治广场”等,发布典型案例,展示工作成效,以润物无声的方式让“无争无讼”理念深入人心,提高非诉解纷机制的社会知晓度和公众认可度,努力营造诚信友善、理性平和、文明和谐的社会氛围。

  (三)关注破土进程,做好前端化解。安阳市两级法院积极采取“专业调解+行业调解”模式,主动联合相关机构设立医患纠纷调解、建筑工程调解纠纷等专业性矛盾纠纷调解中心,建立建设工程、医疗纠纷等专家库,协助开展工作。针对金融消费、物业服务、劳动争议、道路交通事故等纠纷高发多发的实际情况,积极与相关职能部门会商,设立22个行业矛盾纠纷“一站式调解中心”,推动安阳市市场监管局、工会、工商联、企业家协会、金融业协会、物业管理协会等129家单位、协会入驻人民法院在线调解平台,形成资源互通、数据共享机制,为人民群众提供多样、专业、优质解纷选择,用心用情解决人民群众急难愁盼问题,促进纠纷高效低成本化解。

  (四)聚焦开枝散叶,形成司法辐射。今年以来,安阳市两级法院深入贯彻能动司法理念,积极回应人民群众司法需求,全面推行全过程诉讼辅导工作。广泛推广使用诉讼风险自助评估系统、“人民法院在线服务平台”等为当事人提供智能风险评估,在诉讼服务大厅醒目位置放置、滚动播放诉讼风险告知书、诉讼劝导书,立案时发送诉讼权利义务告知书、诉讼风险提示书,引导当事人签订诚信诉讼承诺书,宣判后对当事人进行释法答疑,坚持“有疑必答、有惑必解”,实行“案案答疑、全程答疑”,让当事人“赢得清楚、输得明白”。将诉讼辅导工作贯穿矛盾纠纷预防化解全流程、各环节,帮助当事人找到解决纠纷的最佳途径,努力减少衍生风险发生。在推行纠纷实质化解的同时,安阳市两级法院充分发挥司法裁判的规则引领作用,下大力气推动类案联治。对涉众型纠纷,在立案阶段进行甄别标记,适合调解的征得当事人同意后,优先开展调解,当事人不同意调解或调解不成的,立案后做好风险提示,将相关情况反馈给业务庭室,优先审理作出示范判决,带动其他案件一揽子解决,实现“审理一案,化解一片、引导一域”的良好政治效果、法律效果、社会效果,如文峰区法院积极探索“示范诉讼+多元化解”模式,成功化解某置业公司因逾期办证引发的商品房买卖合同纠纷1000余件,有力维护了人民群众的合法权益和社会秩序。

  近年来,安阳市两级法院坚持和发展新时代“枫桥经验”,充分发挥审判职能作用,深化多元解纷机制建设,以构建多元解纷“树”模式为依托,推动在市域范围内形成“党政领导、政法主导、社会协同、多方参与、齐抓共管”的矛盾纠纷预防化解大格局,取得了良好成效,为建设更高水平的平安安阳、法治安阳贡献了法院智慧和力量!

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