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市邮管局市长热线办理工作受到表彰
发布人:市邮管局  来源: 市邮管局   时间:2019-08-07 11:09:47  浏览  人次

     近日,市邮管局参加全市“市长热线”办理工作座谈会,市邮管局第二季度得分96.11分,在全市各单位中名列前茅。

     市邮管局高中重视邮政业申诉办理工作,2019上半年我局共计受理投申诉案件80余起,其中电话投诉案件60余起,市民之家投诉17起,省局消费者申诉中心转办案件2起,市长信箱投诉2起,人民网(市委督办局转)投诉1起,投诉处理完成率100%,平均投诉处理时间为3个工作日,回访用户投诉处理满意度达100%。

     市邮管局将进一步做好邮政业申诉受理和12345政务热线工作,倾听民生、了解民意、化解民忧,进一步推进邮政管理工作健康发展。

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