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高新区开展网上信访业务规范操作集训活动
】发布人:开发区  来源: 开发区   时间:2017-04-21 11:42:07  

    为不断强化全区各职能部门办理信访事件能力,规范网上信访系统的操作与应用,提高信访队伍的基本技能与处置效率,4月11日至4月13日,高新区信访局利用安阳师院微机室组织举办网上信访业务规范操作培训班。来自全区20个部门的近30余名信访业务骨干参加了集训。

    高新区信访局各业务对口负责人分别围绕网上信访信息系统中的来信、来访、网上投诉、案件交办、办理、录入、考核及满意度评价等方面内容进行详细的培训讲解,并结合在日常推进网上信访操作过程中的重点与薄弱环节进行现场演示、详细讲解与交流问答。

    参训人员经过三天的上机培训与应用练习,全面掌握了系统中业务办理操作和各项功能的使用。为处置本辖区、本部门信访事件理清思路、解除疑问、规范操作。纷纷表示:要以这次培训为动力,在第二季度的工作中,立足本职岗位,规范办案程序与质量,进一步提升网上信访工作效能,为真正把全国信访系统“责任制落实年”活动落到实处。


 
 
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