8月10日下午，北关区在区政府西三楼会议室召开政务服务下基层工作培训会，区政府常务副区长黄俊国参会并发表重要讲话。

　　黄俊国指出，政务服务下基层事关群众的办事便利度、满意度和获得感，参会人员要切增强责任感、紧迫感、严肃性。

　　黄俊国强调，一是要提高思想认识，坚决贯彻市委书记袁家健关于政务服务要“对标最高标准、提供最优服务、落实最严要求”的重要指示，扎实做好政务服务下基层工作。二是要坚持问题导向，基层实体政务大厅质效方面仍有提升空间，对标一流，找出堵点、卡点，促进政务服务提质增效。三是要压紧压实责任，各街道（镇）要严格履行工作职责，人员要到位，大厅建设要到位，并建立问题收集反馈机制。政务服务事项下放相关部门要扎实梳理下沉事项清单，并做好人员培训。四是要强化督导落实，各街道（镇）主要负责同志要切实负起责任，分管负责同志要对重大问题要亲自督促协调、亲自谋划、亲自打磨，区政务服务和大数据管理局要结合全区“转作风、提效能”活动，会同区督查局，以明察暗访、考核通报等形式，加大对基层政务服务工作监督力度，对不作为、慢作为、乱作为、假作为、推诿扯皮、群众意见较大的，及时提请纪检监察部门约谈、问责。

　　会上，市政务服务和大数据管理局政务服务监督科科长靳保清对各街道（镇）、相关部门进行了政务服务下基层的培训。

　　靳保清首先讲解了国家、省、市与政务服务下基层有关的文件要求，高屋建瓴地为参会人员扫清了思想障碍，锚定了工作目标。随后，对乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站现状及存在问题进行了分析概括，最后指出，要加强基层乡镇（街道）、村（社区）便民服务中心（站）建设，全力打造“15分钟办事圈”，推动更多涉及民生事项“马上办、网上办、就近办、一次办”，让群众少跑腿，数据多跑路。

　　会上，还讲解了下沉事项的办理模式和安阳市政务服务统一门户下的统一业务办理审批系统使用方法。