“现在到窗口办事不仅可以享受全程代办服务，还可以免费邮寄，真方便！”来安阳市教育局审批服务窗口办理教师资格证书认证的李先生说。

　　为优化营商环境，提高服务质量，方便群众办事，安阳市教育局改进政务服务措施，大力推进“一网通办、一门集中、一窗受理”，全面提升政务服务标准化水平。

　　一是转变工作职能，积极推进政务改革。实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”。市级21项教育审批服务最小颗粒化事项已在河南省政务平台发布。全市所有教育类审批服务事项入驻到位、授权到位。真正实现“进一扇门，办所有事”。

　　二是推进“四减一优”服务流程，即减材料、减环节、减时间、减费用，在办事流程上做“减法”，在优化服务上做“加法”，实现审批时限和呈报材料减半。

　　三是推广集成服务。推进“一网通办”、一证通办、一件事集成办理。目前，教育类政务服务事项90％以上实现“一网通办”前提下“最多跑一次”办理。

　　四是进行流程再造。对普通高中毕业证遗失证明、学业水平考试证明实现凭本人身份证“一证通办”，无需提供其他证明。

　　五是推进市、县两级审批服务标准化建设。进一步规范市、县两级进驻项目审批流程，同步精简要件、环节、时限，提高审批效率。实现同一事项无差别受理、同标准办理。

　　“我们推出全程代办服务和窗口办理证明全部免费邮寄服务，是提高政务服务质量的有力举措，使群众切实感到窗口服务的便捷高效。同时，促进教育行政部门“放管服”水平的有效提升。”安阳市教育局审批服务科负责人李志勇说。