□记者 李庆龄

　　7月6日，记者从我市优化营商环境提升年系列新闻发布会龙安区专场获悉，龙安区税务局坚持“以纳税人缴费人为本”工作理念，确立“优化税收营商环境、提升纳税服务水平”工作原则，聚焦实际需求，坚持问题导向，全力推动优化龙安区税收营商环境，以高品质税收营商环境支撑高质量发展。

　　龙安区税务局党委书记、局长徐清祥介绍，一是落实减税降费政策，缓解企业资金压力。为缓解企业压力，在通过豫税通、微信群等全面宣传的基础上，龙安区税务局分类别进行个性化精准宣传，全面落实各项税收优惠政策，确保应享尽享。2020年以来，该局共为企业减免税费3.71亿元。

　　二是优化制度设计，实现点对点精准服务。一方面，龙安区税务局建立首席服务官制度，为防疫物资、重点税源、民生物资等50户企业设立首席服务官 31人，为企业提供纳税辅导，保障发票供应，开展“非接触式服务”；另一方面，建立税务体验师制度，邀请10名企业代表、税务代理变身税务体验师走进税务局，体验办税举措、查找堵点难点，为优化税收营商环境谈看法、出点子。

　　三是立足办税服务厅，做好一线纳税服务。龙安区税务局认真落实“最多跑一次”清单和“一网通办”，严格按照“窗口受理、内部流转、限时办结”要求，优化办税业务流程，将简单业务与复杂业务分离，增设一分钟办税窗口，经过合理分流引导，使纳税人平均等待时长压缩为3分35秒，办理时长压缩为2分51秒。

　　四是推广电子税务申报，升级自助办税设备。龙安区税务局通过增加导服人员，辅导纳税人通过电子税务局、自助办税终端、手机APP等方式，让纳税人尽量走网路不走马路，缩短办税时间，优化办税体验。目前，龙安区税务局实现已申请业务网上办税达到99.81%。

　　五是压缩办税时间，调整办公时间。针对纳税人反映的领票难、注销难、退税难等问题，龙安区税务局通过提高发票领用额、领用量，减少纳税人的领票时间和次数；实行优化注销、简化注销，今年上半年共办理注销业务168户次，其中一般流程平均注销办理时间为2.64天；加快退税办理，平均办理时长压缩为2天。从5月1日起，龙安区税务局办税服务厅下午办公时间由原来的15时调整为14时，工作人员错峰上班，起到了有效的分流作用。

　　六是开展“我为纳税人缴费人办实事”攻坚行动，即开展提速发票领用攻坚，解决领票难等问题；开展优化清税注销攻坚，解决注销难问题；开展加快退税办理攻坚，解决退税难问题；开展精简资料报送攻坚，解决资料多问题；开展增进数据共享攻坚，解决共享难问题。

　　( 编辑：任静雅 责任编辑：付亚丽 )