4月27日上午10时51分，北关区收到中央第五生态环境保护督察组转办的内容为“安阳市北关区彰德人家公务员小区15号楼一单元一楼东户，家里的空调主机挂二楼楼梯间窗户上，噪音、扬尘污染严重。”第20批第D2HA202104260027号信访举报件后，区委区政府高度重视，立即责成曙光街道办事处进行调查处理，市生态环境局北关分局配合曙光街道办事处调查处理。曙光街道办事处和北关分局闻风而动，迅速对信访举报件进行了调查处理。曙光街道办事处高度重视，迅速组成了以街道主任为组长，街道环保所、社区工作人员和街道执法中队为成员（共计10人）的问题整改回复工作小组。

　　11时10分，曙光街道办事处和北关分局工作人员到达现场。经现场调查，群众反映问题属实。经过办事处主任做一层东户户主的思想工作，户主同意进行空调移机。13时20分，空调移机师傅到达现场进行空调移机作业。18:30分，空调移机和楼梯间窗户上杂物清理全部完成。移机之后，小组成员对单元内居民进行了问题整改满意度调查。经入户调查，居民对问题整改表示满意。

　　百姓利益无小事。北关区围绕群众反映的问题，件件落实、立行立改，务求实效，切实提升了人民群众的安全感、获得感和幸福感。